Tobi 2022 Boyunca En Çok Hangi Konuda Yardımcı Oldu?

Son zamanlarda en çok merak edilen ve araştırılan konular arasında yer alan Tobi 2022 Boyunca En Çok Hangi Konuda Yardımcı Oldu? sorusu olmuştur.

TOBİ, Vodafone hat kullanıcıları için kullanılan dijital sohbet asistanıdır. Tobi 2022 yılında tam tamına 140 milyon sohbet gerçekleştirdi ve tobinin şuan aylık 6 milyon civarında aktif kullanıcısı mevcuttur. Son zamanlarda merak edilen konu ise Tobi 2022 Boyunca En Çok Hangi Konuda Yardımcı Oldu? sorusunu oldu. Peki 2022 yılında Tobi en çok ne için kullanıldı hemen öğrenelim.

Tobi 2022 Boyunca En Çok Hangi Konuda Yardımcı Oldu?

Vodafone, yapay zeka tabanlı dijital asistanı TOBi ile 2022 yılında da müşterilerine en iyi dijital deneyimi sunmaya devam edecek. İlk olarak 2019 yılında Vodafone Yanımda üzerinden kullanıcılarıyla buluşan ve şu anda bine yakın performans gösterebilen TOBi’nin aylık aktif kullanıcı sayısı farklı işlemlerle birlikte 6 milyona ulaştı. 2022 yılından bu yana sadece Vodafone Yanımda uygulaması ile değil, vodafone.com.tr ve WhatsApp adlı iki yeni kanalıyla da hizmet veren TOBi, yıl boyunca kullanıcılarıyla toplam 140 milyon sohbet gerçekleştirdi ve %99’unu yanıtladı.

2022 pazar araştırmasına göre TOBi, Vodafone müşterileri arasında en çok bilinen ve en çok kullanılan dijital asistanlar arasında ilk sırada yer alıyor. TOBi’yi diğer akıllı asistanlardan ayıran özelliği, kişiye özel öneriler ve hatırlatmalar sunmasıdır. TOBi, 2022 yılında en çok öncelikle fiyat tekliflerini öğrenmek, müşteri hizmetlerine erişmek ve mevcut fiyat ayrıntılarını görüntülemek için kullanıldı. TOBi’nin belirtilen en popüler özellikleri kullanım kolaylığı, hızlı problem çözümü, eğlenceli iletişim ve gerektiğinde bir müşteri temsilcisinin yönlendirmesi oldu.

Vodafone müşterileri tarafından akıllı ve samimi bir “dijital asistan” olarak nitelendirilen TOBi, tatil ve diğer etkinlikler gibi özel günleri takip ederek, tarifeler ve indirimli ürünler gibi durumlarda kullanıcılarını bilgilendiriyor ve her gün onlarla sohbet ediyor. 2022 yılında da özel gününü unutmayacak olan TOBi, kullanıcılarını 50’den fazla farklı görsel ve fikirle karşılayarak ilgi çekici içerikler sundu. Öte yandan düzenlediği yarışma ve oyunlarda toplamda 300.000 TL’den fazla bağışta bulundu.